Amigo Energy常见问题

招生

  • 我如何知道Amigo Energy是否在我的地区提供服务?
    要了解Amigo Energy是否在你的地区提供服务,请在这里输入你的邮政编码. 许多德州居民有能力选择他们的零售电力供应商(REP), 但并不是每个领域都有资格. 在这里输入您的邮政编码,或在计划和价格页面上,查看Amigo能源服务是否在您的社区可用.
  • 我如何与朋友能源公司签约?
    您可以在这里快速安全地在线注册Amigo能源服务, 或致电1-888-528-2672,与Amigo能源客户服务代表交谈——英语和西班牙语都可以——周一至周五上午8点至晚上7点(CST)和周六上午9点至下午6点(CST).
  • Amigo Energy是如何运作的?
    Amigo Energy是一家提供全面服务的零售电力供应商(REP),也是Just能源集团的子公司. Amigo能源公司是德克萨斯州最古老的电力供应商之一,为全国数千名居民提供能源服务.
  • 解除管制的能源是如何工作的?
    解除对能源的管制意味着在解除管制领域的消费者可以选择他们想从谁那里获得能源供应服务,而不是被迫接受当地公用事业公司的服务. 简而言之, 放松管制使消费者能够货比三家,购买他们的能源产品和服务.
  • 如果我切换到Amigo能源,会不会有电力中断?
    不,当你切换到朋友能源,你的电力服务不会中断. 从你从朋友能源开始的那一天开始, 您的先进仪表将您的使用情况报告给您以前的电力供应商作为最终使用,以产生最终账单. 从你加入朋友能源的那一天开始, 您的使用情况将报告给Amigo Energy,并包含在您的第一张账单中. 两家公司不会向您收取相同的费用.
  • 我需要让我现在的医生知道我要换医生了吗?
    不,没有必要通知您的当前提供商您的意图转换. 在您的交换机完成前一两天,您的当前供应商将被通知交换机正在进行.
  • 朋友能源要多久才能成为我的新电力供应商?
    根据您所请求的服务激活类型,连接Amigo Energy服务可能需要3到10天的时间.
  • 启动服务或切换到Amigo能源需要多少费用?
    启动新服务或切换到Amigo Energy的成本取决于所请求的服务激活类型和服务区域. 在极少数情况下, 传输和分发服务提供商(TDSP)激活您的服务需要付费. 通常, 然而, 使用自动抄表系统(AMS)是不收费的。, 这样手机买球app官网就可以远程启动服务了.
  • 我是否支付了我现在的提供者的最后一笔账单? 我怎么知道以后不会再有指控了?
    你有责任向你现在的供应商支付剩余的能源账单. 一旦Amigo能源获得您的电表,您将不再产生使用费用与您以前的供应商. 如果你在当前合同到期前转投Amigo能源公司, 你目前的供应商可能会收取退出费. 在请求服务提供者更改之前,请确保您了解服务条款以及您可能对当前提供者负有的任何义务.
  • 这些非经常性费用是多么昂贵啊?
    非经常性费用通常只对由传输和分发服务提供商(TDSP)完成的服务请求收取。. 服务请求的例子有:水表重读、水表测试和最初的迁入费用.
  • 可变利率和固定利率的区别是什么?
    固定费率产品的每千瓦时(kWh)的价格往往比浮动费率产品的价格要高一些,因为固定费率产品保证您的费率在您的合同期内不会上升. Amigo可变费率计划往往比固定费率计划低,不需要您签署合同. 浮动汇率是根据当时的批发市场汇率而定,并可能波动.
  • 我在哪里可以找到Amigo Energy公司的可变默认电价?
    你可以在这里找到Amigo能源公司的可变默认电价.
  • 我已经注册了,现在会发生什么?
    一旦你注册, Amigo Energy将验证您的注册信息,并评估任何必要的存款. 一旦存款完成, 您将收到一封电子邮件,通知您预计的增米日期,以及一封载有登记细节和条款的确认函.
  • 如何注册企业?
    小型企业可以在线报名或通过电话1-888-528-2672报名. 较大的企业可以通过填写报价请求表来请求一个免费的定制报价, 或拨打1-888-995-9299,听到提示时选择商业销售.

更新

  • 我怎么知道我的合同什么时候结束?
    您与Amigo Energy的合同到期日期可以在您的账单上找到.
  • 我的合同到期了怎么办?
    一旦你的合同期满, 您的利率将恢复到现行的每月违约利率. 所有条款及细则仍将适用, 但你的利率将是现行的按月违约利率. 您可以查看当前的产品和服务提供的新合同或继续每月.
  • 我可以提前多长时间续约?
    欢迎您在当前合同结束前45天与Amigo Energy续签合同.
  • 我如何续借?
    当您的合同即将到期时,您将收到Amigo能源更新通知. 请按照指示指示您的续期选择, 然后在10天内把通知寄回指定的地址. 您也可以通过我的朋友账户在线续签合同,或致电1-888-528-2672.
  • 什么是违约月对月率?
    一旦你的朋友能源合同到期, 除非另有说明, 您的利率将自动恢复到现行的默认月利率.

    按月计算的历史违约率可以在这里查看

搬家/转运服务

  • 我要搬. 我需要做什么?
    如果您正在搬家,并想将您的服务转移到一个新的地点, 您可以拨打1-888-528-2672,向Amigo Energy客户服务代表提供您当前位置的搬迁日期(断开连接), 新地点的入住日期(启动服务), 以及新的服务地址. 如果你想终止与朋友能源公司的合作, 请致电并提供您的搬迁日期和转送地址,以便您的最终账单.
  • 我的最终仪表读数何时出现? 我什么时候能收到最后的账单?
    服务终止订单通常需要3到5个工作日完成. 即使你不在你原来的服务地点,你也要对你的使用负责,直到电表从你的名字转出为止. 尽量减少你离开后仪表的使用, 至少在搬家日期前一周打电话给Amigo Energy. 您应该在您要求的迁出日期后60天内收到您的最终账单和任何适用的退款定金.

账单和付款

  • 我如何支付我的Amigo能源账单?
    Amigo Energy为您提供许多快捷、安全、方便的方式来支付每月的能源账单. 你可以选择在网上、电话、邮件或付费站付款. 请点击这个链接了解更多可用的支付方式.
  • 我在网上哪里可以找到我的账单?
    您的账单和帐户历史可以通过登录您的 我朋友的账户. 您也可以拨打1-888-528-2672,Amigo能源代理将为您提供所需的信息.
  • 我可以选择自己的预产期吗?
    不幸的是,你不能选择自己的预产期. 计费周期由您的电表的读取周期决定,并且无论您的电力服务提供商如何,计费周期都保持不变. 通常, 您的使用情况将在阅读两天后报告给Amigo Energy, 第二天,法案就产生了. 所有的账单在邮寄后大约16天到期.
  • 为什么要收滞纳金?
    如果Amigo Energy在您账单上注明的到期日之前没有收到您的付款,您的下一次账单将收取5%的滞纳金. 记住,根据邮政服务的不同,邮寄付款可能需要几个工作日.
  • 第一次注册后,我什么时候会收到我的第一张账单?
    从朋友能源收到你的第一张账单可能需要1到30天的时间, 这取决于你开始服务的月份.
  • 为什么我的账单上有“TDU附加费”?
    你当地的输电和配电公司(TDU)向Amigo Energy收取将电力送到你家的费用.
  • 我能省钱吗??
    Amigo能源不能保证经济上的节约. 然而, 有很多方法可以减少能源使用,并利用Amigo能源的特别优惠. 浏览计划页面,了解Amigo Energy的最新报价.

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